禮貌和制式的服務已是理所當然的，而是在這之外，是否還能提供給享受服務者更多預料之外的好感呢？讓享受服務者感到被體貼及尊重、且不把享受服務者只當成被服務的對象，而是有差異的個體。
近日去了兩個地方，一是前往位於桃園的班格斯美式炭烤牛排餐廳用餐，二是協助國際半導體展─論壇支援，前者是接受接受別人提供的服務，後者是提供別人服務。
這間位於桃園的班格斯美式餐廳，我一走到裡面就感受到到快樂的情緒，就像一個大家庭，我們雖是前往消費用餐，餐廳內的店員散發的是「歡迎來和我們一起玩，這裡真的好好玩！」。我覺得走近一間店，禮貌和制式的服務已是理所當然的，而是在這之外，是否還能提供給享受服務者更多預料之外的好感呢？讓享受服務者感到被體貼及尊重、且不把享受服務者只當成被服務的對象，而是有差異的個體。
協助Semicon國際半導體展─論壇支援，讓我印象深刻的是，當日的主席在進入會場收了一大疊名片。在我向這位主席自我介紹後，他整場活動都能正確無誤的叫出我的名子，這讓我感到，我不只是被當成一位協助活動者，還有我-湘榆這個個體，同樣是被在乎和尊重。
當我自己成為服務者的角色時，我無時無刻在思考，我還能主動提供甚麼服務，會讓被服務者感到更好的狀態，甚至心中會有小小的驚喜，感覺更棒呢？
繼續閱讀全文 服務做到人們心坎裡
近日去了兩個地方，一是前往位於桃園的班格斯美式炭烤牛排餐廳用餐，二是協助國際半導體展─論壇支援，前者是接受接受別人提供的服務，後者是提供別人服務。
這間位於桃園的班格斯美式餐廳，我一走到裡面就感受到到快樂的情緒，就像一個大家庭，我們雖是前往消費用餐，餐廳內的店員散發的是「歡迎來和我們一起玩，這裡真的好好玩！」。我覺得走近一間店，禮貌和制式的服務已是理所當然的，而是在這之外，是否還能提供給享受服務者更多預料之外的好感呢？讓享受服務者感到被體貼及尊重、且不把享受服務者只當成被服務的對象，而是有差異的個體。
協助Semicon國際半導體展─論壇支援，讓我印象深刻的是，當日的主席在進入會場收了一大疊名片。在我向這位主席自我介紹後，他整場活動都能正確無誤的叫出我的名子，這讓我感到，我不只是被當成一位協助活動者，還有我-湘榆這個個體，同樣是被在乎和尊重。
當我自己成為服務者的角色時，我無時無刻在思考，我還能主動提供甚麼服務，會讓被服務者感到更好的狀態，甚至心中會有小小的驚喜，感覺更棒呢？
